Política de Privacidad – AGUA FIZZ

Fecha de entrada en vigor: 28 de julio de 2025

En AGUA FIZZ, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, sitio web u otros servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales al momento de registrarte o hacer un pedido:

• Nombre y Apellido
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de entrega (calle, número, ciudad)
• Información de pago (si aplica)

También podemos recopilar información técnica como:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Dirección IP
• Datos de uso dentro de la app

2. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Procesar tus pedidos de agua
• Enviarte confirmaciones y notificaciones
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Atender solicitudes, reclamos o soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales

No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo por requerimiento legal o servicios de pago/autenticación.

3. Seguridad de tus datos

AGUA FIZZ implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal. Todos los datos son almacenados de forma segura y solo son accesibles por personal autorizado.

4. Pagos

Si realizas pagos a través de nuestra plataforma, estos son procesados mediante proveedores seguros (ej. Stripe, CardNet, PayPal). No almacenamos directamente tu información bancaria o de tarjeta.

5. Comunicaciones

Podemos enviarte mensajes vía:

• Notificaciones push (si las autorizas)
• WhatsApp o SMS para confirmar pedidos
• Correos electrónicos sobre promociones o actualizaciones (puedes darte de baja en cualquier momento)

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y datos (salvo por obligaciones legales)
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: contacto@aguafizz.com

7. Ubicación de almacenamiento

Tus datos pueden almacenarse en servidores dentro o fuera de República Dominicana, pero siempre bajo estándares de seguridad adecuados.

8. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos si hay cambios importantes.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos por:

• Correo: contacto@aguafizz.com
• WhatsApp: +1 849 651 9808
• Dirección: Santo Domingo, República Dominicana

Gracias por confiar en AGUA FIZZ 💧. Estamos comprometidos con tu privacidad y seguridad.